Voorwoord

Deze privacy- en cookieverklaring wordt uitgegeven door KEPPE BV, gevestigd te Dok Noord 7/13, 9000 Gent, met ondernemings- en btw-nummer BE1013 095 615. Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de website www.content-gent.be en in het kader van onze dienstverlening. Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en verwerken deze met respect voor de principes van rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid.

​

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Bedrijfsgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Voedselvoorkeuren en allergenen (om aan specifieke wensen te voldoen). 

• IP-adres

• Gegevens over uw surfgedrag op onze website (zoals bezochte pagina's en interacties)

• Browser- en apparaatinformatie

U kunt deze gegevens vrijwillig aan ons verstrekken, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, bij reserveringen of bestellingen.​

​

2. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Reserveringen en bestellingen verwerken: Om reserveringen of bestellingen te beheren en met u te communiceren.

2. Customer management: Voor klantbeheer, Voor klantbeheer, zoals het versturen van nieuwsbrieven of persoonlijke aanbiedingen.

3. Marketing: Om u te informeren over promoties, aanbiedingen en evenementen, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Optimalisatie en beveiliging: Voor het verbeteren en beveiligen van onze website.

5. Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten zoals fiscale verplichtingen.

​​

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

1. Noodzakelijke/technische cookies: Deze zijn essentieel voor het correct functioneren van de website.

2. Functionele/analytische cookies: Deze verzamelen informatie over het gebruik van de website om de inhoud en functionaliteit te verbeteren.

3. Marketing cookies: Deze worden gebruikt om advertenties af te stemmen op uw interesses.

U kunt cookies beheren en blokkeren via de instellingen van uw browser. Dit kan echter invloed hebben op de werking van onze website.

​

4. Hoe worden uw gegevens beveiligd?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging of onrechtmatige verwerking. Dit omvat het gebruik van wachtwoorden, SSL-beveiliging, beveiligde betalingssystemen en restricties op toegang tot gegevens.

​

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten:

• Hostingproviders: Voor het beheer van onze website en e-mails.

• Leveranciers van reserveringssoftware: Voor het beheren van online reserveringen en bestellingen.

• Leveranciers van voeding: Voor specifieke voedselwensen of allergenenbeheer.

• Payment providers: Voor het afhandelen van betalingen.

• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale of andere wettelijke vereisten.

Deze derde partijen verwerken uw gegevens volgens een verwerkersovereenkomst en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.​

​

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent:

• Gegevens met betrekking tot reserveringen en betalingen worden bewaard zolang wettelijk vereist is (bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale verplichtingen).

• Marketinggegevens worden bewaard zolang u onze communicatie wenst te ontvangen.

​

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

1. Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie te ontvangen.

2. Correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen.

3. Beperking van de verwerking van uw gegevens te vragen.

4. Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens.

5. Overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via hello@content-gent.be. We zullen binnen een maand reageren op uw verzoek.

​

8. Contact en klachten

Heeft u vragen of klachten over onze privacy- en cookieverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via hello@content-gent.be. of stuur een brief naar Dok Noord 7/13, 9000 Gent. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

​​

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze verklaring wordt beheerst door het Belgische recht. Geschillen zullen in eerste instantie in der minne worden geregeld. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement waar KEPPE BV. is gevestigd, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.​

​

10. Wijzigingen

Deze verklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze periodiek te controleren.

​